Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Mihh Closet

A Mihh Closet trabalha para que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário trocar ou devolver algum item, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

• Com etiqueta intacta

• Sem sinais de uso, lavagem ou odor

• Sem danos

• Na embalagem original (quando possível)

Peças que apresentarem mau uso não serão trocadas.

3. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

O item será analisado e, sendo constatado defeito de fabricação, o cliente poderá escolher entre:

• Troca por outro produto

• Vale-compras

• Reembolso

4. Devolução por Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O valor será estornado após o recebimento e análise do produto.

5. Custos de Envio

• Se o erro foi da loja (produto errado, defeito, etc.), o frete é por conta da Mihh Closet.

• Se o motivo for escolha de tamanho, cor ou arrependimento, o frete é por conta do cliente.

6. Como Solicitar

A solicitação deve ser feita pelo e-mail:

📧 [email protected]

Envie:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Foto do produto (se houver defeito)

7. Prazo de Resposta

Retornamos em até 2 dias úteis com as instruções